Почему мы даем гарантию
«Команда Мечты (Калининград)» не просто оказывает услугу. Мы несем ответственность за результат. Гарантия в нашей клинике – это часть договора с пациентом. Вы получаете не только лечение, но и уверенность, что в случае непредвиденной ситуации мы ее решим. Это наш подход к качеству и доверию.
Как работает наша гарантия
Шаг 1. После завершения процедур пациент получает гарантийный талон с указанием видов лечения и сроков обязательств.
Шаг 2. При любом вопросе или сомнении обращайтесь в клинику. Диагностика проблемы и ее устранение в рамках гарантии – бесплатно.
На что распространяется гарантия
Конкретные виды и работ и сроки нужно уточнять в конкретной клинике. Условия индивидуально зависят от типа конструкции, материалов и клинической ситуации.
Условия сохранения гарантии: обязательства пациента.
Чтобы гарантия действовала, необходимо соблюдать простые правила:
- Проходить профилактические осмотры с периодичностью, установленной лечащим врачом.
- Соблюдать гигиену полости рта (чистка зубов, использование нити, ирригатора по рекомендации).
- Следовать предписаниям врача после лечения (диета, уход за протезом, ограничения).
- Не пытаться самостоятельно корректировать или ремонтировать ортопедические и ортодонтические конструкции.
- Сообщать врачу о любых изменениях самочувствия, дискомфорте или повреждениях своевременно.
Когда гарантия не действует
Гарантийные обязательства на услуги не распространяются в следующих случаях:
- Несоблюдение пациентом рекомендаций врача (гигиена, режим посещений, диета).
- Механические повреждения, возникшие по вине пациента (удар, падение, привычка грызть твердые предметы).
- Самостоятельный ремонт, подгонка или коррекция конструкции в домашних условиях.
- Обращение в стороннюю клинику для исправления или доработки лечения без предварительного согласования с нами.
- Форс-мажорные обстоятельства (травма, авария, несчастный случай).
- Сокрытие пациентом важной информации о состоянии здоровья при первичном обращении.
Как обратиться по гарантии
Если вы заметили проблему или у вас возникли сомнения:
- Позвоните или напишите в клинику – контакты указаны на сайте.
- Опишите суть вопроса администратору.
- Запишитесь на бесплатный прием к вашему врачу или дежурному специалисту.
Все работы по диагностике и устранению дефекта в рамках гарантии выполняются за счет клиники.
Надежность и защита ваших прав
Клиника отвечает за результат перед пациентом. Все используемые материалы сертифицированы и имеют официальную гарантию от производителя. Зуботехнические работы выполняются в лицензированной лаборатории с контролем качества на каждом этапе.
Мы работаем в соответствии с законом «О защите прав потребителей» и клиническими рекомендациями Стоматологической ассоциации России.
Узнайте условия гарантии на бесплатной консультации
Приходите на прием, чтобы информацию по гарантийными сроками под вашу ситуацию. Врач расскажет, на что и как долго вы можете рассчитывать. Запишитесь сейчас – консультация бесплатна.